Jedná se o bezplatnou službu, jejímž hlavním cílem je zlepšovat povědomí, management a ochranu aktiv spojených s oblastí duševního vlastnictví evropských malých a středních podniků (SMEs), které již operují nebo zamýšlejí vstoupit na latinskoamerické trhy. Za tímto účelem poskytuje odborné poradenství jak chránit a vymáhat práva v této oblasti.
Příkladem může být poradenství ohledně témat, jako je registrace a další problematika ochranných známek, patentová přihláška a délka patentové ochrany, registrace designu, doporučení jazyku žádostí, doporučení, zda duševní vlastnictví přihlašovat k ochraně a dalších témat.
Problematika ochrany IP je v současné době čím dál aktuálnější i s ohledem na technologickou vyspělost některých firem a institucí, které na latinskoamerický trh vstupují. Evropská komise tímto způsobem pomáhá firmám překonat netarifní překážky obchodu, jakými mohou být složité a odlišné systémy ochrany práv duševního vlastnictví v jednotlivých zemích. Ministerstvo průmyslu a obchodu se proto také plánuje v roce 2020 více zaměřit na problematiku ochrany práv duševního vlastnictví a vstupu inovativních firem na latinskoamerický trh.
Latin America IPR SME Helpdesk poskytuje řadu různých materiálů od tematických factsheetů a brožur, infografik, případových studií až k studijním materiálům v rozličných podobách (e-learning, interaktivní moduly, různé další materiály s IP tématikou a další) a slovníku základních pojmů. Nejzávažnější témata a časté otázky (týkající se převážně výše uvedených témat) jsou pak přehledně zpracovány dle jednotlivých zemí zde.
Téma je zpracováno jednak z pohledu jednotlivých zemí a jednak jednotlivých sektorů, v některých případech pak kombinace obou (např. problematika IP v sektoru strojírenství v Mercosur a Chile, celních procedur v Mexiku, technologického transferu v Brazílii a další). Z teritoriálního hlediska jsou konkrétně k dispozici přehledy IP pro země:
- Argentina
- Bolívie,
- Brazílie,
- Dominikánská republika,
- Ekvádor,
- Chile,
- Kolumbie,
- Kostarika,
- Kuba,
- Mexiko,
- Paraguay,
- Peru,
- Střední Amerika (Guatemala, Honduras, Nikaragua, Panama, Salvador)
- Uruguay
- Venezuela.
Z hlediska sektorů obecně pak můžeme najít informace např. o problematice IP v ICT sektoru, v automobilovém sektoru, v sektoru zdravotní péče, v oblasti obnovitelných zdrojů energie, v oblasti biotechnologií a nanotechnologií nebo o oblasti geografických označeních původu (GIs).
Hlavní témata jsou pak přehledně shrnuta napříč zeměmi. Nalezneme tak např.:
Helpdesk také organizuje nebo se jeho experti účastní různých seminářů na dané téma v různých evropských zemích. Ministerstvo průmyslu a obchodu plánuje uspořádat v příštím roce (2020) seminář na toto téma za účasti některého z odborníků helpdesku, o podrobnostech budeme informovat.
Helpdesk je také otevřen spolupráci se všemi druhy institucí na podporu zahraničního obchodu a internacionalizace evropských SMEs.