Přístup firem k zaměstatncům: Kontrola, nebo špehování zaměstnanců?



Více než 62 procent firem využívá nové technologie ke shromažďování a vyhodnocování údajů o svých zaměstnancích a jejich práci. Ale pouze necelá jedna třetina (30 procent) zaměstnanců má důvěru v to, že se s jejich údaji nakládá odpovědně. Využívání nových zdrojů dat o pracovnících také snižuje důvěryhodnost firem v očích jejich zaměstnanců (52 procent).

Takové jsou výsledky studie nazvané Decoding Organizational DNA (Odhalování firemní DNA), kterou vypracovala společnost Accenture. Vychází z odpovědí 1400 vedoucích představitelů firem a deseti tisíců pracovníků ve 13 odvětvích z Austrálie, Brazílie, Číny, Francie, Indie, Itálie, Japonska, Německa, Nizozemska, Španělska, Švýcarska, Velké Británie a USA.

Obavy i důvěra

Nedávné skandály vyvolané zneužitím údajů vedly 64 procent respondentů k obavám z toho, že jejich údaje mohou být ohroženy podobně. Překvapivě ale 92 procent pracovníků souhlasí se shromažďováním dat o nich a o jejich práci. Ovšem pouze pod jednou podmínkou – že to zlepší jejich produktivitu nebo pracovní podmínky, případně pokud z toho pro ně vyplynou nějaké osobní výhody.

Více než šest z deseti zaměstnanců (62 procent) by osobní údaje o své práci vyměnilo za nějakou výhodu, odměnu nebo benefit přizpůsobený jejich potřebám a 61 procent by tak učinilo výměnou za příležitosti k učení a rozvoji přizpůsobené jim na míru.

30 procent. Pouze tolik šéfů firem je přesvědčeno, že používá údaje o pracovnících zodpovědným způsobem.

Společnosti, které zavádějí odpovědné strategie zpracovávání údajů, se mohou těšit na růst příjmů až o 12,5 procent vyšší než společnosti, které odpovědné strategie v této oblasti zavést nedokázaly.

Opatrní manažeři

Reakce vedení firem na řešení otázky údajů o zaměstnancích se značně liší. Téměř jedna třetina (31 procent) dotazovaných vedoucích pracovníků v reprezentativním průzkumu společnosti Accenture uvedla, že neinvestují do technologií shromažďování údajů o pracovní síle tak, jak by chtěli. Obávají se totiž následné reakce zaměstnanců.

Přibližně stejný počet (32 procent) do těchto technologií investuje a otázky odpovědnosti řeší až v okamžiku, kdy se vyskytne nějaký problém.

„Je zřejmé, že vrcholový management firem vstupuje do nové éry nakládání s údaji o zaměstnancích bez přiměřených nástrojů a strategií, které by jim pomohly řídit růst příjmů díky větší důvěře zaměstnanců,“ zhodnotila výsledky studie Eva-Sage Gavinová, která vede v Accenture oblast Talent & Organization.

Převzato z časopisu Profit.