Velká Británie

Rozcestník informací o Velké Británii:

CzechTrade: Desatero pro obchodování s Velkou Británií

Agentura CzechTrade připravila pro české podnikatele se zájmem o obchodní vztahy s Velkou Británií deset doporučení pro obchodování s tímto teritoriem.

1. Na jednání se precizně připravte

Britský trh je velmi konkurenční, nabízí se zde produkty a služby z celého světa. Abyste zvýšili své šance na úspěch, dbejte na dobře vystavěnou argumentaci podpořenou přehlednými a atraktivními materiály a nápaditým designem. Základem je správně zvolený obchodní model a prodejní techniky – jednáte s těmi nejlepšími obchodníky v Evropě.

2. Brexit berte jako příležitost

Brexit přinesl řadu komplikací, zejména zvýšenou administrativu a vyšší náklady na export. Vysílání pracovníků do Velké Británie se také ztížilo. Na druhou stranu změny v dodavatelských řetězcích otevírají prostor pro nové partnery a kvůli složitějším podmínkám je v některých odvětvích menší konkurence.

3. Připravte se na rozdílné certifikace

V Británii mají různé obory své specifické certifikační požadavky, které se někdy liší od zbytku Evropy. Po brexitu začala CE certifikaci postupně nahrazovat britská certifikace UKCA (UK Conformity Assessed). Jedná se hlavně o administrativní záležitosti, se kterými je třeba počítat.

4. Očekávejte tvrdé vyjednávání

Britové jsou zdvořilí, ale tvrdí obchodníci. Není obvyklé přijmout první nabídku, proto se nenechte zaskočit, pokud se zdá být nevýhodná. Buďte připraveni vyjednávat, znát svou konkurenci a odpovídat na otázky jako: „Jaká je vaše hodnota? Jak si stojíte proti konkurenci?“

5. Buďte vždy zdvořilí

Ptejte se, naslouchejte a nepřerušujte druhou stranu. Vyhýbejte se příliš dlouhým monologům a rozkazovacím větám, používejte zdvořilejší formulace. Nepleťte si zdvořilost s familiárností – vyhněte se příliš osobním gestům, jako je plácání po ramenou, a buďte opatrní s humorem, který by mohl překročit kulturní hranice. Nezapomeňte, že jste v monarchii – respektujte tituly a správně používejte geografické názvy, nezaměňujte Spojené království s Velkou Británií nebo s Anglií. Pro prolomení ledů zvolte neutrální témata, jako je počasí, sport, kultura nebo cestování. Vyhněte se tématům, jako je politika, královská rodina, náboženství nebo přistěhovalectví. Pokud je druhá strana sama zmíní, raději se zdržte komentáře.

6. Investujte do marketingu, Británie vyžaduje vizi

Vaše marketingová a komunikační strategie musí být jasná. Webové stránky by měly být přehledné, graficky atraktivní a jednoduché. Ideálně vytvořte web speciálně pro britský trh s doménou .com nebo .co.uk. Propagační materiály i obsah na sociálních sítích by měly být kreativní, ale přitom decentní. Vyhněte se kontroverzním obrázkům,

7. Dbejte na vzhled

V posledních letech se britský byznys stal méně formálním prostředím a oblek již na schůzce není nezbytností. Košile a společenská obuv u mužů a decentní šaty, či byznys kostýmek u žen však nikdy nic nezkazí.

8. Nepodceňujte přípravu na jednání

V Británii je čas velmi cenný. Pokud si na vás obchodní partner najde čas, znamená to, že má zájem. Přijďte dokonale připraveni – nejen obchodně, ale i technicky. Nezdržujte druhou stranu věcmi, které se dají vyřešit předem. Jednání bude věcné, přímo k věci, a kromě specifik vašich produktů či služeb bude zahrnovat i konkrétní obchodní podmínky včetně cen. Doporučuje se být informativní, otevření a nenavyšovat ceny nad obvyklou úroveň – britští partneři často mají dobrou znalost nákladových položek, což může ovlivnit vaši důvěryhodnost.

9. Jednejte v britském duchu

Na schůzku přijďte s mírným předstihem a začněte neformálně – pár vět o cestě, dopravě či počasí je ideální. Velké britské firmy často přivádějí na jednání technického pracovníka – doporučujeme podobný model i pro české firmy. Po schůzce nezapomeňte poslat krátký e-mail s poděkováním a shrnutím dohodnutých kroků.

10. Nebojte se požádat o radu

Pokud si nevíte rady, neváhejte se obrátit na odborníky. Prvním místem, kde můžete hledat pomoc, je agentura CzechTrade.

Tipy:
Rady do kapsy – vystavování a obchodování ve Velké Británii
Obchodní desatera pro vybrané země světa / rychlá zkratka BusinessInfo.cz/10zo