Nizozemsko

Rozcestník informací o Nizozemsku:

CzechTrade: Doporučení pro obchodování s Nizozemskem

Agentura CzechTrade připravila pro české podnikatele se zájmem o obchodní vztahy s Nizozemskem deset doporučení pro obchodování s tímto teritoriem. V roce 2020 pak byla doplněna o 4 bonusové tipy.

Desatero pro obchodování s Nizozemskem níže

Zpět na začátek

Desatero pro obchodování s Nizozemskem

1. Zvolte vhodnou formu vstupu na trh

Vstup na trh prostřednictvím místního partnera je často nejefektivnější, protože partner může zajistit hlubší porozumění specifikům trhu, zákaznickým preferencím a regulačnímu prostředí. Může též pomoci s distribucí a zákaznickou podporou. Přímý import může být vhodný pro společnosti, které již mají silnou značku nebo specifický produkt. Výzvou je však logistika a nezbytné povolení či certifikace. Pro dlouhodobé působení a vyšší kontrolu nad obchodními operacemi může být výhodné zřízení vlastní pobočky. Vyžaduje to však vyšší počáteční investice a důkladné znalosti místních zákonů.

2. Připravte se na místní zvyklosti v jednání

Dochvilnost je v obchodních jednáních v Nizozemsku i Belgii klíčová a je vnímána jako znak profesionality a respektu. Nedodržení času může být vnímáno negativně. Konverzace je přímá a zaměřená na fakta, ale zároveň zdvořilá. Osobní otázky se během obchodního jednání spíše nevedou.V angličtině se samozřejmě tykání a vykání nevnímá, ale Nizozemci nefungují příliš hierarchicky a často rychle přechází z vykání na tykání. Jednání se často skládá z úvodní zdvořilostní fáze, rychlého přechodu k hlavnímu tématu a následné podrobné diskuse o klíčových bodech. Obchodní partneři ocení dobře strukturované a transparentní argumenty. Dárky nejsou běžně očekávané, ale drobný propagační předmět nebo lokální suvenýr může být oceněn. Dary by však neměly působit přehnaně nebo nepatřičně.

3. Oblečte se adekvátně příležitosti

Na obchodní jednání se doporučuje oblečení ve stylu business casual. U mužů je vhodný oblek bez kravaty, u žen decentní business outfit. V některých sektorech, jako jsou finance nebo právo, může být vyžadován konzervativnější oděv. Pro méně formální události je vhodné smart casual oblečení, tedy elegantní, ale uvolněnější styl. Důraz je kladen na čistotu a jednoduchost oděvu.

4. Jednejte v angličtině, někde preferují francouzštinu či nizozemštinu

Angličtina je v obchodním prostředí Nizozemska i Beneluxu široce používána a je považována za standardní jazyk pro jednání. Někteří partneři, zejména v Belgii (ve Valonsku), mohou preferovat francouzštinu. Podklady se doporučuje připravit v angličtině, ale pokud míříte do specifických regionů (například Valonsko nebo nizozemsky mluvící část Vlámsko), může být výhodné mít materiály i ve francouzštině nebo nizozemštině.

5. Vyberte si platební metodu

Nejčastěji se používá k platbě bankovní převod, který je rychlý a bezpečný. Ve specifických případech se využívá akreditiv, zejména při vyšších transakcích nebo u méně známých obchodních partnerů. Factoring je populární metodou, která zajišťuje plynulé cash flow. U velkých investic je také běžné využití leasingu nebo projektového financování.

6. Smlouvu konzultujte s místním právníkem

Smlouvy je doporučeno uzavírat v písemné formě, přičemž jazykem smlouvy by měla být angličtina, francouzština nebo nizozemština, v závislosti na regionu. Důležité je zahrnout všechna důležitá ustanovení týkající se práv a povinností obou stran. Právní systém v Nizozemsku a Belgii je vysoce funkční, nicméně doporučuje se vždy konzultovat smlouvy s právníkem, aby byla zajištěna maximální ochrana vašich zájmů.

7. Připravte se na specifika v administrativě a regulacích

Ačkoli jsou administrativní procesy v Nizozemsku i Belgii efektivní, mohou být některé certifikace nebo povolení časově náročné. Doporučuje se proto předem zmapovat nezbytné kroky a lhůty. U některých produktů, zejména ve zdravotnictví, potravinářství nebo technologiích, je potřeba získat specifické certifikáty, normy EU jsou samozřejmostí.

8. Komunikujte krátce a výstižně

Kromě klasického e-mailu jsou v Nizozemsku i Beneluxu populární nástroje pro týmovou spolupráci jako Microsoft Teams, Zoom či Slack. Tyto platformy se využívají především pro rychlou a efektivní komunikaci. Telefonní hovory jsou běžné, ale preference směřuje k psané komunikaci, která umožňuje jasnější a strukturovanější formu předání informací. Informujte vždy krátce a výstižně, neposílejte dlouhé prezentace. Není neobvyklé, když trvá odpověď déle, než předpokládáte. Pokud firma neodpovídá, nemá zájem o výrobek nebo službu a je těžké ji přimět k opačnému názoru. Nizozemci ne vždy zdůvodňují, proč nemají zájem.

9. V konverzaci upřednostněte obchodní témata

Konverzace se často točí kolem obchodních záležitostí, osobní a soukromá témata se probírají méně. Politika a náboženství jsou témata, která je lepší neotvírat, zejména v Belgii, kde mohou být citlivá. Rovnost pohlaví je silně zakotvená v místní kultuře, ženy jsou vnímané jako rovnocenné partnerky v obchodních jednáních. Respekt k seniorům je obvyklý, ale není vyžadován zvláštní protokol. Obchodní obědy či večeře jsou běžné, ale domácí návštěvy nejsou častou praxí. Formálnější události bývají spojeny s neformálním networkingem.

10. Využijte pestrou nabídku služeb při návštěvě země

Veřejná doprava v Nizozemsku i Belgii je vysoce efektivní a doporučuje se využívat především vlaků, tramvají či metra. Především v Nizozemsku je infrastruktura na velmi dobré úrovni a proto se častokrát pro pohyb po větších městech využívá jízdní kolo. Taxi služby jsou snadno dostupné, ale velmi drahé. Je výhodnější využívat služby Uber či Bolt. Hotely nabízejí širokou škálu služeb, přičemž kvalita bývá vysoká i v nižší cenové kategorii. Stravování nabízí pestrou nabídku místních i mezinárodních kuchyní. Kvalita jídla je v restauracích i kavárnách zpravidla vysoká, obsluha ale častokrát pomalá, byť příjemná. Nizozemci zpravidla obědvají sendvič a teplé jídlo mají k večeři.

Tip: Obchodní desatera pro vybrané země světa / rychlá zkratka BusinessInfo.cz/10zo