Filipíny

Rozcestník informací o Filipínách:

CzechTrade: Doporučení pro obchodování s Filipínami

Agentura CzechTrade připravila pro české podnikatele se zájmem o obchodní vztahy s Filipínami deset doporučení pro obchodování s tímto teritoriem.

1. Využijte místního prostředníka

Filipínský trh je silně konkurenční. Má velký potenciál, ale je zde silná asijská i západní konkurence. Cestou k úspěchu napříč oborů je místní partner, který musí výrobky certifikovat a zastupovat vůči místním úřadům a certifikacím.

2. Dodržujte dochvilnost

Při obchodních jednáních je důležité zachovat formality a dodržovat etiketu. V mnoha odvětvích se jedná o rodinné podniky s dlouhou tradicí na trhu. Dochvilnost je požadována, ovšem je to komplikované díky dopravní situaci na Filipínách. Plánujte si dostatek času mezi schůzkami, doprava je nevyzpytatelná.

3. Oblékněte se s ohledem na místní styl i počasí

Z pravidla stačí přijít na jednání v business casual oblečení, protože teplota a vlhkost v exteriérech jsou vysoké. Připravte se na to, že budete vystaveni teplotním změnám kvůli nastavení klimatizací na nízkou teplotu. Trička ve stylu Polo jsou akceptována i pro business jednání. Oblek s kravatou je používán především pro večerní recepce. Místní oficiální oblečení Barong (muži) je nošeno jak pro obchodní jednání, tak i pro oficiální večery. Barong může být nošen i cizincem.

4. Komunikujte v angličtině

Angličtina je hlavním jazykem na Filipínách a většina Filipínců mluví anglicky plynule. V obchodním jednání se zahraničními partnery je očekávána komunikace v angličtině. Místní jazyky nejsou pro obchodní jednání často používány.

5. Připravte se na proměnlivou platební morálku

Obecně lze říci, že platební morálka na Filipínách se může lišit od standardů, které jsou běžné v západních zemích. Zpoždění v platbách způsobené administrativní nebo regulační překážkou mohou opozdit standardní platby. Platební morálka závisí na konkrétních firmách a odvětvích.

6. Pečlivě ošetřete smlouvu

Při uzavírání mezinárodního obchodu na Filipínách je klíčové dobře znát svého místního partnera a preferovat evropský návrh smluv. Daňové zákony, včetně příjmových daní a VAT, a cla musí být také pečlivě dodržovány. Smlouvy by měly být v souladu s filipínským nebo evropským právem a měly by obsahovat ustanovení o řešení sporů. Filipíny mají své zákony na ochranu duševního vlastnictví, které je důležité registrovat.

7. Při jednání s úřady se obrňte trpělivostí

Filipíny aktivně digitalizují všechny procesy se stykem s úřady. Proces je mnohdy stále hybridní, kdy je nutná osobní účast na úřadech. Ty jsou zpravidla přeplněny a je nutné počítat s až pedantním následováním pravidel, byť mnohdy jsou nelogická. Nutnost je následovat a respektovat. Trpělivost vám ušetří mnoho času.

8. Používejte digitální aplikace a sociální sítě

Platforma Facebook je rozšířeným kanálem mezi firmami, kde se prezentují i takové společnosti, které nenabízejí služby či výrobky koncovému zákazníkovi. Nutné je být aktivní. Emailová komunikace je rozšířená a často používaná, ovšem odpovědi jsou sporadické. Telefonní komunikace funguje, ale mezinárodní čísla jsou zde jako „strašák“ v telefonu. WhatsApp nebo Viber je používán v obchodní komunikaci.

9. Respektujte význam rodiny a seniorů

Propojenost rodinného a obchodního života je enormní. Obchodní večeře v domácím prostředí a propojení rodiny s obchodem je akt uznání. Panuje zde velký respekt k seniorním členům rodiny a jejich názor nebo rozhodnutí jsou respektovány. Cestou k úspěchu je mnohdy blízký vztah se staršími členy rodiny.

10. Plánujte schůzky s ohledem na dopravu

Manilu a další velká města na Filipínách trápí přeplněná doprava, která ovlivňuje každodenní život a obchod. Plánujte s ohledem na to své schůzky. Stihnout více než tři za den je skoro nemožné. Logika na silnici neexistuje. Služby jsou zde na dobré úrovni. Očekávejte, že se všichni smějí a mají skvělou náladu, vždy a všude.