Norsko

Rozcestník informací o Norsku:

CzechTrade: Doporučení pro obchodování s Norskem

Agentura CzechTrade připravila pro české podnikatele se zájmem o obchodní vztahy s Norskem deset doporučení pro obchodování s tímto teritoriem. V roce 2020 pak byla doplněna o 4 bonusové tipy.

Desatero pro obchodování s Norskem níže

Zpět na začátek

Desatero pro obchodování s Norskem

1. Počítejte s obchodními pravidly, která mohou být odlišná od EU
Norsko není členem Evropské unie, ale je součástí Evropského hospodářského prostoru (EHP), což usnadňuje obchodování s evropskými zeměmi. Díky dohodám o volném obchodu je většina zboží dovážena bez celních poplatků. Přesto však musíte počítat s vlastními norskými pravidly a regulacemi, které mohou být odlišné od těch v EU. Norsko má silnou ekonomiku založenou na ropném průmyslu, ale stále více se zaměřuje i na udržitelnost a rozvoj technologií. Při obchodování s Norskem se proto vyplatí být obeznámen s jeho pravidly a podmínkami.

2. Jednání naplánujte s předstihem a s ohledem na oddělení osobního života Norů
Plánování schůzek je klíčové. Norové mají rádi organizaci a strukturu, proto schůzky sjednávejte minimálně dva týdny předem a nezapomeňte je potvrdit e-mailem. Pracovní doba obvykle začíná kolem deváté hodiny ranní a končí mezi čtvrtou a pátou odpoledne. Schůzky mimo tyto hodiny nejsou běžné, protože Norové striktně oddělují pracovní a osobní život. Víkendy jsou obvykle vyhrazeny pro rodinu a volný čas, proto plánujte obchodní jednání během pracovního týdne. Respektování tohoto rozdělení je klíčem k úspěšnému jednání.

3. Budujte důvěru a neformální atmosféru jednání
Navzdory vysoké úrovni profesionality je obchodní kultura v Norsku relativně neformální. Norové oslovují své obchodní partnery křestními jmény a formální tituly nejsou běžně používány. Oblek a kravata nejsou vždy nutné, pokud není výslovně uvedeno jinak, ale celková upravenost je stále důležitá. Casual business attire je většinou akceptován. Norové si cení přirozenosti a jednoduchosti, takže přehnaná formálnost může působit nepatřičně. Přátelský a otevřený přístup je vítán a může podpořit budování důvěry.

4. Zvolte angličtinu jako obchodní jazyk
Angličtina je běžným obchodním jazykem v Norsku, což znamená, že se nemusíte učit norštinu, abyste mohli obchodovat s místními partnery. Očekává se, že budete mít své materiály, prezentace a webové stránky dostupné v angličtině. Norové mluví anglicky na velmi vysoké úrovni, zejména v obchodním prostředí. Přesto pokud projevíte zájem o norskou kulturu a naučíte se několik základních frází v norštině, může to být vnímáno jako pozitivní krok při navazování obchodních vztahů a budování důvěry.

5. Pečlivěse připravtena jednání
Norové jsou důkladní a očekávají, že i vy přijdete na jednání připraveni. Vaše prezentace by měla být stručná, jasná a podložená fakty. Pravdivost a transparentnost jsou v Norsku vysoce ceněny, proto se vyhněte přehánění či neúplným informacím. Norové dávají přednost obchodním partnerům, kteří mají jasnou představu o svých cílech a jsou schopni efektivně komunikovat své potřeby a nabídky. Očekává se, že budete dodržovat své sliby a plány, proto je důležité mít realistická očekávání a splnit to, co jste slíbili.

6. Respektujte plochou organizační strukturu
Norské firmy mají obvykle plochou organizační strukturu, což znamená, že rozhodování probíhá kolektivně a názory všech účastníků jednání jsou brány v potaz bez ohledu na jejich hierarchickou pozici. Manažeři nejsou vnímáni jako nedotknutelné autority a očekává se, že do diskuse se zapojí všichni. Tento proces může trvat déle, protože se každé rozhodnutí důkladně analyzuje. Buďte trpěliví a připraveni diskutovat o různých možnostech. Rychlé rozhodování zde není běžné, ale když se jednou Norové rozhodnou, očekává se, že dohoda bude dodržena.

7. Dejte důraz na klidnou a otevřenou komunikaci
Norové jsou známí svou přímou a zdvořilou komunikací. Upřímnost a otevřenost jsou považovány za cenné vlastnosti. Během jednání je důležité naslouchat a respektovat názory druhých. Norové preferují spíše klidný a neagresivní přístup, proto se vyhýbejte konfrontačnímu stylu vyjednávání. Oceňují férovost a spolehlivost, proto je důležité být transparentní ohledně vašich záměrů a být připraven řešit jakékoliv problémy. Přesná a jasná komunikace vám pomůže vybudovat důvěru a úspěšné obchodní vztahy.

8. Konflikty řešte klidně a směrem ke kompromisu
Norové se snaží konfliktům předcházet. Pokud přeci jenom nastanou, řeší je formou otevřeného dialogu a vyjednávání. To bývá dlouhé, protože je důležité dosáhnout kompromisu, který bude vyhovovat oběma stranám. Norové jsou zvyklí diskutovat a analyzovat různé aspekty situace, takže buďte připraveni na to, že nalezení konečného řešení může trvat delší dobu. Přímá konfrontace nebo emocionálně vypjaté situace nejsou v norské kultuře vítány. Místo toho se snažte o klidný a logický přístup.

9. Budujte důvěru i přes reference
V Norsku hrají reference významnou roli v budování důvěry a obchodních vztahů. Kvalitní reference od jiných skandinávských nebo evropských partnerů vám mohou výrazně usnadnit vstup na trh. Norské firmy jsou pečlivé při výběru svých obchodních partnerů a důvěryhodné reference jim pomáhají zjistit, zda jste pro ně spolehlivým a kvalitním partnerem. Získání důvěry norských partnerů trvá delší dobu, ale jakmile je vztah navázán, můžete počítat s dlouhodobým a stabilním obchodním spojením.

10. Na první místo dejte kvalitu před cenou
Nejlevnější v Norsku automaticky neznamená nejlepší. I když cena hraje v rozhodování roli, Norové mají vysokou kupní sílu a kvalita produktů je pro ně klíčová. Nabídka s nižší cenou nemusí být automaticky upřednostněna, pokud neprokážete, že váš produkt je kvalitní a dlouhodobě přináší výhody. Norové jsou ochotni si připlatit za spolehlivé a vysoce kvalitní zboží nebo služby, které splňují jejich náročné požadavky. Při obchodování v Norsku je tedy důležité zdůrazňovat kvalitu a přidanou hodnotu vašich produktů.

Tip: Obchodní desatera pro vybrané země světa / rychlá zkratka BusinessInfo.cz/10zo